Алые Паруса
Гостинично-ресторанное кадровое агентство
Гостинично-ресторанное кадровое агентство
 
Для работодателей
Для соискателей
Вакансии
Контакты
Полезные ссылки
Вопрос - ответ

E-mail : info@alye.ru

129110, Москва,
ул. Гиляровского 44
офис 57

(495) 771-27-41

(901) 516-68-69

 
На главную Направить письмо Карта сайта Поиск
 
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОИСКАТЕЛЕЙ
 
   
1) Как подготовиться к собеседованию  
   
2) Самопрезентация на собеседовании  
   
3) Как вести себя на интервью в кадровом агентстве  
   
4) Рекомендации по составлению резюме  
   
   
Как подготовиться к собеседованию  
   
Если вы хотите получить новую работу, то должны быть готовы к собеседованиям с потенциальными работодателями. Для оценки и отбора кандидатов, претендующих на получение работы, могут применяться различные методы. Но наиболее распространенным является собеседование (иногда говорят "интервью", а того, кто проводит интервью, называют интервьюером).
 
   
Роль самопрезентации на собеседовании  
   
Если человек владеет искусством самопрезентации и умеет выгодно представить себя на собеседовании, ему гораздо проще найти хорошую работу. У работодателя обычно имеется несколько претендентов, которые по документам представляются интересными для рассматриваемой должности.

Конечно, на собеседованиях или в дополнение к ним можно устроить профессиональный экзамен и попытаться достоверно оценить квалификацию претендентов для обоснования выбора. Но на практике квалификация кандидатов оценивается чаще по довольно простой шкале "соответствует\не соответствует". А окончательное решение больше зависит от личных впечатлений, чем от оценки уровня квалификации.

Причем не только в России, которую мы привычно и часто незаслуженно ругаем. Так, американец Ф. Эндикот исследовал причины, по которым в США чаще всего отказывают претендентам на получение работы. На первом месте оказался "Жалкий внешний вид", на втором - "Манеры всезнайки", на третьем - "Неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, ошибки". И только на двадцать девятом (!) - "Мало знаний по специальности". Все двадцать восемь предыдущих причин носят личностный характер.

Некоторые считают, что достаточно быть хорошим специалистом, чтобы получить хорошую работу. По-моему, это одна из типичных ошибок. Это важно, но недостаточно. Не меньшее значение имеет умение представить себя на собеседовании.
 
   
Виды собеседований  
   
Существует множество разновидностей собеседований. Собеседование может быть телефонным и очным ("лицом к лицу"). Интервьюером может быть сотрудник кадрового агентства, представляющий интересы работодателя. Или сотрудник кадровой службы компании. Или какой-то другой сотрудник компании, например, ваш возможный руководитель или даже глава компании. В собеседовании могут принимать участие несколько интервьюеров одновременно. Реже - несколько претендентов. Иногда собеседования проводятся в несколько этапов одним и тем же интервьюером. Иногда разными.

Естественно, у каждого вида собеседования есть свои нюансы, которые в идеале нужно учитывать. Но гораздо больше общего. И если вы научитесь правильно себя вести на очном собеседовании с одним интервьюером (наиболее распространенная форма), то и другие виды собеседований вы скорее всего будете преодолевать успешно.
 
   
Значение предварительной подготовки  
   
Никогда нельзя заранее знать, какие вопросы, в каком порядке и как вам зададут на собеседовании. В этом смысле ваши действия и ответы будут экспромтами. Но не зря говорят, что хороший экспромт должен быть хорошо подготовлен.

На самом деле, большинство вопросов, которые вам зададут, можно предвидеть. Те, кто побывал на ряде собеседований в разных местах, знают, как много встречается стандартных вопросов. Если на 80 % вопросов у вас будут хорошие домашние заготовки, то останется больше сил и душевной энергии для действительных экспромтов.

Подготовка к собеседованию - это не только предварительная отработка ответов на ожидаемые вопросы. Есть еще ряд важных моментов, на которые необходимо обратить внимание, чтобы начать собеседование в выгодной позиции и не оказаться застигнутым врасплох.
 
   
Правила подготовки к собеседованию  
   
  1. Постарайтесь как можно больше узнать об организации, в которую идете, и о возможной работе.
  2. Имейте при себе экземпляр резюме, а также копии дипломов, свидетельств и других документов, подтверждающих вашу квалификацию.
  3. Будьте готовы назвать фамилии и телефоны рекомендующих вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
  4. Точно узнайте месторасположение организации и рассчитайте время на дорогу, чтобы не опаздывать.
  5. Позаботьтесь о том, чтобы располагать достаточным временем и не нервничать, если собеседование затягивается.
  6. Придерживайтесь в одежде делового стиля: оденьтесь красиво, но не кричаще.
  7. Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьтесь отвечать на них.
  8. Ответы на наиболее вероятные вопросы отработайте особенно тщательно. Целесообразно отрепетировать ответы так, как актеры, репетируют свои роли.
  9. Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
  10. Заготовьте вопросы, которые вы зададите сами. Для многих интервьюеров вопросы, которые вы задаете, не менее важны, чем ваши ответы.
 
Разумеется, это самые основные правила, касающиеся подготовительного этапа. Как вести себя на самом собеседовании - это отдельная тема.
 
   
   
Самопрезентация на собеседовании  
   
Многие соискатели волнуются на собеседовании и, естественно, начинают совершать ошибки. Поэтому не отказывайтесь от предложения пройти собеседование, даже если предполагаемая работа не вполне вас устраивает. Это отличная тренировка. Когда такой возможности нет, работайте самостоятельно. Общеизвестно, что излишнее волнение значительно снижает ваши шансы. Но как его избежать?

Проще всего - заранее продумав ответы на некоторые общие вопросы. Начните с наиболее вероятного - "расскажите о себе" (только учтите - первоначальная нервозность может стать причиной чрезмерного многословия, а это тоже плохо).
Если просят рассказать о своей карьере, а вы человек разносторонний, - сосредоточьтесь на последних обязанностях и достижениях, ведь встрече уделяется ограниченное время.

У некоторых менеджеров по персоналу главный вопрос собеседования - "Почему?". Сначала он задает какой-то простой вопрос. Вы отвечаете "да" или "нет" или называете что-то (например, любимое занятие) и тут же спрашивает: "Почему?". Очень часто это простое "почему?" ставит соискателя в затруднительное положение. Он не знает, что ответить и лепечет что-то невразумительное. Будьте готовы к ответу на вопрос "Почему?", о чем бы вас не спрашивали.

Умелый менеджер по персоналу обычно не удовлетворяется обтекаемым и недостаточно конкретным ответом. Он задает дополнительные вопросы, часто используя что-то сказанное вами как зацепку. При этом собеседник не только получает нужную ему информацию по существу вопроса. Он также создает для соискателя стрессовую ситуацию и наблюдает за его поведением. Не смущайтесь и не впадайте в панику. Спокойно воспринимайте любые дополнительные вопросы, старайтесь отвечать по существу и кратко.
 
   
Ниже приводятся некоторые распространенные вопросы, задаваемые во время собеседования и варианты возможных ответов на них.  
   
1. Почему вы ушли из...?  
   
Не следует давать негативные отзывы о прежнем месте работы, бывшем начальстве и коллегах. Не выносите сор из избы. Интервьюер или ваше возможное начальство могут расценить это как потенциальную угрозу для своей собственной компании (не бывает организаций без недостатков). Лучше всего назвать нейтральную причину: нерегулярность денежных выплат, отсутствие перспектив роста, удаленность от дома, неудобный график работы и т. п. Будьте уважительны, говоря о своем прежнем руководстве. Подчеркните достоинства, упомяните о недостатках. Это прибавит вам очков. Собеседник будет уверен, что, доведись ему иметь дело с вами, он может рассчитывать на подобное отношение.
 
   
2. Где вы сейчас работаете?  
   
Даже если у вас в настоящий момент нет постоянного места работы, ошибка - говорить "нигде". У работодателя может сложиться впечатление, что он общается с человеком, который никому не нужен. Тщательно продумайте ответ на этот вопрос. Можно сказать, что на данный момент у вас нет работы. Но в любом случае ответьте так, чтобы оставить впечатление человека энергичного, который не сидит сложа руки.
 
   
3. Каковы ваши самые большие достоинства (слабости) как сотрудника?  
   
Расскажите о своем главном достоинстве, подкрепив ответ живым примером. Примеры придают рассказу эмоциональную выразительность, правдивость, отлично убеждают собеседника. Не стоит забывать, что собеседование - это не сеанс психотерапии, и признаваться в недостатках надо крайне осторожно. Но и не отрицайте их. Цель этого вопроса - оценить, насколько вы самокритичны и конструктивны. Не бывает идеальных сотрудников, а с человеком, который не может увидеть свои сильные и слабые стороны, трудно иметь дело.
 
   
4. Почему вы хотите работать именно в нашей компании?  
   
Советую отнестись к этому вопросу более чем серьезно. Правильный ответ на него - 50% успеха. Демонстрируя знание предмета (рода деятельности, динамики развития компании, ее последних достижений), вы льстите самолюбию работодателя и подтверждаете свою компетентность. Дайте положительную оценку деятельности компании в целом, сделайте одно-два критических замечания - пусть работодатель поймет, что вы знаете, как это улучшить. Покажите, чем вы можете быть полезны компании, проводящей с вами собеседование.
 
   
   
Как вести себя на интервью в кадровом агентстве.  
   
Придя в кадровое агентство, будьте вежливы со всеми. Добросовестно заполняйте все предложенные вам анкеты и тесты, даже если Вы принесли с собой резюме. Формуляры заполняйте аккуратно и по возможности полно. Имейте в виду, что чем больше информации о себе Вы предоставите рекрутеру (в том числе в письменном виде), тем больше ее поступит работодателю. Поэтому не скупитесь на чернила и время, укажите подробно выполняемые Вами функции на последних местах работы, ведь именно это определяет привлекательность Вас для работодателя.

Обязательно учитывайте, что собеседование с рекрутером занимает минимум полчаса и, в некоторых случаях, может растянуться на час-два. Поинтересовавшись заранее, сколько времени необходимо на всю процедуру, Вы сможете спланировать свой визит таким образом, чтобы Вы могли в спокойной обстановке заполнить необходимые документы и побеседовать. Чем больше времени тратит на Вас рекрутер, тем больше Ваши шансы найти новое место работы.

Если Вы не располагаете тем количеством временем, которое Вам обозначил представитель агентства, обсудите с ним этот вопрос по телефону. Скорее всего, Вы сможете найти компромисс (например, это будет разбивка всего процесса на две встречи). Если Вы опаздываете, то сообщите об этом рекрутеру по телефону, для того чтобы он мог спланировать свое время для встречи с Вами.

В некотором роде интервью - это экзамен для человека, претендующего на вакансию. Поэтому Вам необходимо придерживаться некоторых правил. В первую очередь, это внешний вид. Одежда должна быть офисного стиля, опрятной и чистой. Прическа должны иметь ухоженный вид. Не стоит перебарщивать с косметикой и парфюмерией. Совет для курящих: не стоит курить непосредственно перед беседой. Помните: Ваша задача - произвести впечатление на рекрутера, поэтому надо сделать так, чтобы с Вами было приятно общаться. Недаром ведь говорят: "Встречают по одежке…".

Следующее правило: ведите себя естественно. Не надо излишней амбициозности или напыщенности. Также не преувеличивайте своих достоинств и достижений. Имейте в виду, что вся информация, которую Вы предоставляете, обычно проверяется, и, если Вы в реальности не соответствуете сказанному, то, скорее всего, агентство не будет дальше с Вами контактировать. В процессе беседы внимательно выслушивайте вопросы интервьюера. Ваши ответы не должны быть слишком длинными и абстрактными, но в то же время фразы типа "Да-нет" или "В резюме все написано" не подходят для серьезной беседы. Не уходите от ответа. Вопрос о карьерных планах часто ставит соискателя в тупик. Ответ на него следует обдумать заранее. Обычно целеустремлённость производит благоприятное впечатление. Поэтому ответ типа "я еще не думал на эту тему" можно считать неудачным. Но чрезмерные амбиции перспективного специалиста могут напугать потенциального начальника (конечно, если начальник не лишен начисто чувства самосохранения). Также не нужно говорить о том, что данную фирму вы рассматриваете лишь как стартовую площадку или перевалочный пункт на пути своего карьерного роста. Не смущайтесь задавать вопросы. Если вы вопросов задавать не будете, то вы рискуете показаться не заинтересованной в данной работе. Обязательно интересуйтесь работодателем. Постарайтесь получить у менеджера как можно больше информации по поводу вакансии, на которую вы претендуете.

Завершая собеседование, поблагодарите рекрутера за разговор и уделенное время.
 
   
   
Рекомендации по составлению резюме.  
   
Исследования Гарвардского университета показали, что успех в карьере на 85% зависит от личных качеств и правильного поведения. И только лишь на 15% определяется профессионализмом. Чтобы поддерживать трудовой тонус, нужно учиться, постоянно совершенствоваться и время от времени менять работу, не дожидаясь наступления синдрома усталости.

В современной экономике вы - трудовой ресурс. И чтобы выгодно себя продать, нужно уметь себя подать. Написание резюме поможет вам правильно определить себя на рынке труда. К тому же, это самый первый и самый главный документ для работодателя при рассмотрении кандидатуры.

Хорошее резюме - одно из самых эффективных средств поиска работы. Запомните три ключевых момента:
У Вас единственный шанс преуспеть с помощью резюме - в тот момент, когда его читают в первый раз. Как правило, на просмотр резюме затрачивается не более 2-3 минут. Если внимание привлечь не удалось - значит резюме не сработало.

При написании резюме следуйте принципу избирательности. Информацию для резюме следует отбирать, исходя из его целей. Другими словами, в резюме стоит включать описание именно тех аспектов Вашего опыта, которые значимы для позиции, на которую Вы претендуете. Например, если Вы занимаетесь научной работой и одновременно консультированием, то в резюме, направленном на соискание должности в области коммерции, не стоит описывать Ваши научные достижения и приводить список Ваших научных трудов, лучше перечислить конкретные навыки и знания, полученные Вами в процессе консультационной деятельности.

Удачное резюме может стать поводом для интервью, т.е. личной встречи с работодателем, но еще не гарантирует получение работы. Ваша цель - добиться, чтобы читающий захотел встретиться с Вами лично.

О чем стоит писать в резюме?

Резюме состоит из следующих блоков:

Ваше имя, адрес, номер телефона (включая код города).

Цель (не обязательно, но желательно): краткое описание должности, на которую вы претендуете (не более 2-3 строк).

Образование (чем больше прошло времени после окончания учебного заведения, тем меньше места этот пункт должен занимать в резюме; можно сообщить о наградах, подчеркнуть те изученные дисциплины, которые соответствуют Вашей цели).

Профессиональный опыт в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего места работы. Эта часть - основная. Укажите даты начала и окончания работы, наименование организации, название должности (их может быть несколько, если Ваша карьера развивалась успешно) и кратко опишите должностные обязанности и производственные достижения, если они у Вас были.

При описании Ваших достижений используйте глаголы действия, такие как "развивал", "сэкономил", "увеличил", "сократил".

Дополнительная информация: владение иностранными языками и компьютером, наличие водительских прав, членство в профессиональных организациях и т.п. (хобби следует упоминать только в том случае, если оно тесно связано с желаемой работой).

Указание на возможность предоставления рекомендаций.

Ваше резюме не должно напоминать многотомную монографию - читать его будут живые люди, и надо позаботиться о том, чтобы изначально к вашей персоне не возникло чувство раздражения. Лучше всего отпечатать его на компьютере 14 шрифтом, названия каждого пункта выделяя (курсивом, подчеркиванием) и начиная с новой строки. Не надо привлекать внимание рамочками, рюшечками - это произведет скорее отталкивающее впечатление; не стоит сопровождать резюме письменными обращениями типа "много наслышан об успехах вашей фирмы (агентства)...", вряд ли это вообще прочитают.... Весь текст должен уложиться в одну, максимум - две странички, и следует обязательно проверить грамматические ошибки.

Имея правильно и честно составленное резюме, смело отправляйтесь устраиваться на работу. Помните, что все в ваших руках. От вас зависит, сумеете ли вы заинтересовать работодателя.
 
   
Наверх  
   
 
 
   
   Услуги для соискателей
     
   
         
  Отправить резюме  
         
  Советы соискателям  
         
   
   Вакансии агентства
     
Работодателям | Соискателям | Обучение | Стажировка | О компании | Контакты | Вопрос-Ответ